ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้
ในระดับองค์กร "Reputation = Risk Mitigation" ลูกค้าไม่ได้ซื้อแค่สินค้า แต่เขาซื้อ "ความมั่นใจ" ของเขา การที่คุณมีชื่อเสียงดี มีรีวิวชัดเจน จะช่วยสร้างความมั่นใจ และนี่คือเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าจากกลยุทธ์ทางการตลาด "R2R IQ"
เป็นการทำงานที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นของกลุ่มลูกค้าฝั่งตลาดออนไลน์ได้ตรงกลุ่มและมากยิ่งขึ้น ซึ่งมีส่วนสนับสนุนที่สำคัญต่อความแข็งแกร่งของแบรนด์ครับ
+150%
กลุ่มเป้าหมายขอตรวจคุณภาพอากาศ ก่อนติดตั้งระบบ
หลังจากพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัท Prodigy Design สามารถขยายการเข้าถึงแบรนด์ได้อย่างมาก และก้าวขึ้นสู่ผู้เล่นรายใหม่ในตลาดออนไลน์
+1,618%
อัตราการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตามแบรนด์
ปลดล็อกศักยภาพการตลาดออนไลน์ด้วยสื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของ เปลี่ยนข้อจำกัดที่ตั้งหน้าร้านให้เป็น "Hidden Gem" ที่สร้างความประทับใจ
+500%
อัตราการเพิ่มขึ้นของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเข้าถึงแบรนด์
"เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับทีม 7Exit ทีมงานเข้าใจบทบาทการทำงานและพัฒนาแต่ละส่วนงานออกมาได้ตรงกับความต้องการของบริษัท มีการสื่อสารที่ดีและพร้อมแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ร่วมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนารูปแบบการตลาดออนไลน์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ"
คุณวีระชัย (บอม)
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการตลาด - บริษัท โพรดิจี้ ดีไซน์ จำกัด
กรณีศึกษาจากโครงการ
ตัวอย่างความสำเร็จของโครงการ ซึ่งแบรนด์ที่มีสื่อหลักที่พร้อมให้บริการ จะเห็นการทำงานสนับสนุนกันของทุกสื่อ
ธุรกิจท่องเที่ยวและที่พัก
รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร ต้องการอะไร
ไอเดียนำไปใช้ "สัญญาณซื้อพุ่งทะยาน +3,500%" แบรนด์จะต้องตั้งคำถามว่า "ทำไม" และ "มาจากไหน" เพื่อปรับกลยุทธ์ให้สร้างปรากฎการณ์นี้อย่างต่อเนื่อง
รู้ประสิทธิภาพของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "ติดต่อผ่านไลน์ +114%" นำสถิตินี้ไปคุยกับทีมขายเช็คสถิติกับตัวเลขจริง และ รับฟังทั้งปัญหาและโอกาสเพิ่มยอดขาย
รู้การสนับสนุนกันของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "Messenger +165%" นำสถิตินี้ไปวางแผนการทำงานของ Social media ให้ทำงานสนับสนุนกันกับ Organic intents
รู้ ROI ของกิจกรรมการตลาดออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "Begin Checkout +3,500%" นำสถิตินี้ไปวัดผลเทียบกับ "Purchase" เพื่อวางแผนทำ "Remarketing campaign" และปรับงบประมาณโฆษณาออนไลน์
รู้แนวทางการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล
จากสถิติการเพิ่มขึ้นของ "เริ่มชำระเงิน" แบรนด์ต้องวิเคราะห์ว่าสุดท้ายแล้ว "Purchasing conversion" เหลือเท่าไหร่ และวางแผนทำ Remarketing audience ที่ยังไม่ตัดสินใจ
ที่มา: อ้างอิงข้อมูลจากโครงการจริง ซึ่งไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลลูกค้าได้
กรณีศึกษาธุรกิจที่ปรึกษา
รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร ต้องการอะไร
ไอเดียนำไปใช้ "ดาวน์โหลดโบรชัวร์ +88.6%" นำสถิตินี้ไปปรับปรุง "Conversion Path" และทำ "Remarketing Ads"
รู้ประสิทธิภาพของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "พัฒนาเครื่องมือเก็บ Lead" นำสถิติ "Conversion" นี้ไปวางแผนร่วมกับกิจกรรมทางการตลาด
รู้การสนับสนุนกันของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "เสริมศักยภาพช่องทาง" วิเคราะห์ "Attribution paths" ที่สร้าง Conversion และวางแผนเสริมศักยภาพ
รู้ ROI ของกิจกรรมการตลาดออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "ขอคำปรึกษา +14.3%" นำสถิตินี้มาวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาด กลยุทธ์โฆษณา และ คอนเทนต์เพื่อปรับแผนงานเพิ่มจำนวน "ขอคำปรึกษา" ให้สูงขึ้น
รู้แนวทางการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล
ไอเดียการนำไปใช้ "คลิกสมัครสมาชิก +13.9%" จากสถิตินี้แบรนด์จะพบว่าเป็นโอกาสพัฒนาระบบสมาชิกให้สนับสนุนยอดขายเป้าหมาย
ที่มา: อ้างอิงข้อมูลจากโครงการจริง ซึ่งไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลลูกค้าได้
ธุรกิจจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง
รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร ต้องการอะไร
ไอเดียนำไปใช้ "กลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงแบรนด์ ดาวน์โหลดแคตตลาล็อก +93.3%" นำสถิตินี้ไปปรับปรุงแคตตาล็อก และ Conversion path
รู้ประสิทธิภาพของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "ติดต่อฝ่ายขาย +199.2%" ทีมการตลาดคุยกับฝ่ายขายเช็คสถิติปิดการขายเพื่อนำมาประเมิน Media ROI ในขณะที่ฝ่ายพัฒนาสื่อวิเคราะห์ Conversion path เพื่อปรับปรุง UX&UI
รู้การสนับสนุนกันของสื่อออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "Lead" ทั้งหมดที่เกิดขึ้นมาจากสื่อหลายประเภท ทั้ง Organic, Social, Direct, Paid และ Referral source ทีมการตลาดนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการใช้งานสื่อให้มีประสิทธิภาพ
รู้ ROI ของกิจกรรมการตลาดออนไลน์
ไอเดียการนำไปใช้ "Begin Checkout +3,500%" นำสถิตินี้ไปวัดผลเทียบกับ "Purchase" เพื่อวางแผนทำ "Remarketing campaign" และปรับงบประมาณโฆษณาออนไลน์
รู้แนวทางการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล
ไอเดียการนำไปใช้ "วิเคราะห์ Lead to Conversion" จากสถิตินี้พบว่า ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในระดับของ "MoFu" มีสูง ซึ่งแบรนด์สามารถพิจารณานำระบบ Marketing automation มาใช้ติดตาม Lead เพิ่มตัวเลขของความสนใจระดับ "BoFu คือ "ติดต่อฝ่ายขาย" ได้อีกมาก
ที่มา: อ้างอิงข้อมูลจากโครงการจริง ซึ่งไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลลูกค้าได้
รากฐาน Online Reputation ของแบรนด์
สื่อออนไลน์ที่แบรนด์เป็นเจ้าของ
ตัวตนแบรนด์บนโลกออนไลน์ที่ตรวจสอบได้จริง ข้อมูลบน Google Business Profile, LinkedIn Company Page และเว็บไซต์ต้องอัปเดตและตรงกัน
เสียงตอบรับจากลูกค้า
ในธุรกิจ “คำชมจากลูกค้า” เป็นรากฐานที่สำคัญ Case Study ที่มาจากลูกค้าจริง การมี Testimonial ที่ระบุถึงปัญหาที่พบและผลลัพธ์ที่แก้ได้จริง
ภาพลักษณ์ของผู้นำตลาด
แบรนด์ต้องไม่ได้แค่ “ขายของ” แต่ต้อง “ให้ความรู้” จะทำให้แบรนด์มีชื่อเสียงในฐานะ “ผู้เชี่ยวชาญ”
ระบบจัดการความเสี่ยง
มาตรการป้องกัน และการรับมือ ด้วยระบบที่คอยตรวจจับ (Sentiment Analysis) ว่าใครพูดถึงแบรนด์อย่างไร
"The team at 7 Exit Media
Marketing Consultant is
fabulous. They helped us
unlock our potential
online and offline. We
have experienced year on
year growth due to their
progressive approach."
Jaraslak (Ming) Thavorntaveewong
E-commerce Manger and Marketing Director
